8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论孤独浪人：好评
在地图上看感觉有点偏，其实交通很方便，性价比较高的入住选择，100米范围内商场、超市、麦当劳、小吃应有尽有，显档次低的话旁边还有几家酒店，网吧、游戏厅就在同一栋楼，尤其到晚上整条街都是卖场，酒店的楼就是嘉福楼，交通非常便利，地铁3号线和一堆公交车都从门口（丛云路）或者旁边（永泰）过，我住的是中间的房间，一点都不吵！
会员1299：好评
近附近的永泰食街，还算方便。下次会继续小住，
艺龙会员：好评
虽然酒店的硬件设施不是很好，到服务态度很好，地段很好，离地铁口近，能够赶上飞机，总体不错吧~